Meest gestelde vragen

Hieronder treft u een lijstje met meest gestelde vragen.
Voor eventuele overige vragen staan wij u graag te woord via telefoonnummer 020-6410920.
 

Wat zijn de openingstijden?
Wat voor transportkosten worden er berekend?
Hoelaat worden de goederen bezorgd/opgehaald?
Wat wordt er berekend als ik de goederen een weekend huur?
Hoe krijg ik de goederen aangeleverd?
Mijn apparatuur doet het niet. Wat moet ik doen?
Moet bestek, servies en glaswerk weer schoon ingeleverd worden?
Moet ik het linnen zelf wassen?


Wat zijn de openingstijden?

Wat voor transportkosten worden er berekend?
Voor het brengen en ophalen van de goederen rekenen wij vanaf €25,- transportkosten.

Hoelaat worden de goederen bezorgd/opgehaald?
Op maandag t/m vrijdag worden de goederen tussen 08.00 – 17.00 uur bezorgd/opgehaald. Op zaterdag streven wij er naar dit tussen 08.00 – 13.00 uur te doen. Voor een indicatie van de bezorg/ophaaltijd kunt u de desbetreffende dag contact met ons opnemen.

Wat wordt er berekend als ik de goederen een weekend huur?
Voor een weekend wordt er 1x de daghuur berekend. Wij zijn op zondag niet geopend en zien deze niet als een dag, u betaald deze dus ook niet.

Hoe krijg ik de goederen aangeleverd?
Al onze goederen worden op rollend materiaal en/of in stapelkratten geleverd. Graag willen wij u vragen de goederen op de ophaaldag weer transportklaar te zetten zoals geleverd.

Mijn apparatuur doet het niet. Wat moet ik doen?
De allereerste stap is natuurlijk altijd om voor de zekerheid te kijken of de stekker daadwerkelijk in het stopcontact zit en of er stroom op de groep zit (dit is eenvoudig te testen door even een radio of een lampje op de groep aan te sluiten).
Vervolgens is het belangrijk om te kijken of de groep niet overbelast is. In een gewone stroomgroep in huis kunt u ongeveer 3680 watt stroom tegelijk halen. Bekijk dus goed of er niet te veel apparatuur op een groep staat. Bij elk product op onze website staat het aantal wattages. Door dit bij elkaar op te tellen heeft u het gebruik in wattage. Gaat u over de 3600 watt heen of zit u tegen het randje dan raden wij u aan om de apparatuur over meerdere groepen te verdelen. 
Een veel gehoord probleem bij koffiezetapparatuur of heetwaterapparaten als de groep overbelast is, is: hij wordt wel warm, maar niet heet.

Moet bestek, servies en glaswerk weer schoon ingeleverd worden?
Tegen geringe meerkosten hoeft u zich nergens zorgen over te maken. U levert het bestek, servies en/of glaswerk gewoon vuil in en wij doen de rest. Als u er voor kiest zelf de goederen te reinigen dan is het verwijderen van etensresten en overig vuil genoeg (goed afspoelen). Wij wassen ten alle tijden de goederen weer af, zelfs als u ze niet heeft gebruikt.

Moet ik het linnen zelf wassen?
Nee, u mag het linnen niet zelf wassen. Het linnen moet droog en schoon ingeleverd worden.